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Términos y Condiciones de Uso

Servicio: Booklia · Responsable: Webiados SpA, RUT 78.403.378-3, Chile.

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del servicio Booklia (en adelante, el “Servicio”), provisto por Webiados SpA, sociedad constituida bajo las leyes de la República de Chile, RUT 78.403.378-3, representada legalmente por Hugo Felipe Navarrete Navarrete, RUT 17.754.102-8 (en adelante, “Webiados”, “nosotros”).

Al registrarte, contratar un plan o utilizar el Servicio, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el Servicio.

2. Descripción del servicio

Booklia es una plataforma SaaS (software como servicio) de agendamiento multi-vertical destinada a negocios (barberías, peluquerías, veterinarias, dentistas, psicólogos, médicos, canchas deportivas y similares). Incluye, según el plan contratado:

3. Cuenta y registro

Para usar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de:

4. Planes, precios y pagos

4.1 Suscripción

El Servicio se ofrece bajo modelo de suscripción mensual o anual. Los precios se publican en la página de planes y están denominados en dólares estadounidenses (USD), pudiendo cobrarse en moneda local según el medio de pago utilizado.

4.2 Medios de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe, MercadoPago, Webpay y, en dispositivos móviles, mediante los sistemas de compra in-app de Apple y Google. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.

4.3 Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento del periodo contratado salvo que la canceles antes. Las renovaciones se cobran al medio de pago registrado.

4.4 Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. La cancelación tendrá efecto al final del periodo de facturación vigente. Salvo obligación legal, los pagos ya realizados no son reembolsables.

4.5 Impuestos

Los precios pueden no incluir impuestos. Los tributos aplicables (IVA u otros) se sumarán según la legislación del país del cliente.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

6. Propiedad intelectual

6.1 Del Servicio

La plataforma, su código, marca, diseño, contenidos y documentación son propiedad exclusiva de Webiados SpA o sus licenciantes. Se concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de la suscripción.

6.2 De los datos del cliente

Los datos cargados por ti y por tus clientes finales (información de contacto, agenda, servicios, archivos) son de tu propiedad. Webiados actúa como encargado del tratamiento y los procesa únicamente para prestar el Servicio. Puedes exportarlos en cualquier momento desde el panel.

7. Disponibilidad y soporte

Realizamos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua, sin garantizar un nivel específico (SLA) durante la fase inicial post-lanzamiento. Podremos realizar mantenimientos programados notificándolos cuando sea posible.

El soporte se brinda por correo a contacto@webiados.com en horario hábil de Chile. Niveles de soporte adicionales podrán ofrecerse en planes superiores en el futuro.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Webiados no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de negocio o cualquier daño consecuente derivado del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total acumulada de Webiados, por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente en los 12 (doce) meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo (estándar SaaS B2B LATAM). Esta limitación no aplica a daños causados por dolo o culpa grave de Webiados, ni a derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley N.º 19.496 (Chile), Ley 24.240 (Argentina) o LFPC (México).

Booklia es una herramienta para gestionar agendamiento; el negocio que utiliza el Servicio es el único responsable frente a sus propios clientes finales por la calidad, oportunidad y legalidad de los servicios que presta.

9. Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

10. Modificaciones

Podremos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Los cambios sustanciales se notificarán por escrito al correo registrado y dentro del Servicio con al menos 30 días corridosde anticipación a su entrada en vigor, conforme al estándar de "aviso oportuno" exigido por la Ley N.º 19.496 (Chile, art. 17 B y siguientes), Ley 24.240 (Argentina) y LFPC (México). Si no estás de acuerdo con la modificación, podrás terminar el contrato sin penalidad antes de la fecha efectiva. El uso continuado del Servicio tras la fecha efectiva implica aceptación de los nuevos Términos.

11. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta en caso de incumplimiento grave, falta de pago o requerimiento de autoridad competente. Tras la terminación, conservaremos tus datos por el plazo indicado en la Política de Privacidad para luego eliminarlos o anonimizarlos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular —y sin limitación— por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N.º 21.719 (vigencia plena diciembre 2026), la Ley N.º 20.575 (consentimiento publicitario) y la Ley N.º 20.009 (responsabilidad emisor de tarjetas).

12.1 Jurisdicción primaria: las partes se someten a la competencia de los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Santiago de Chile.

12.2 Clientes con domicilio en Argentina o México: sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley 24.240 (Argentina) o la LFPC (México) y demás normativa local aplicable, las partes podrán optar, de común acuerdo, por someter cualquier disputa a arbitraje internacional conforme al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago (CAM Santiago) o, alternativamente, al Reglamento UNCITRAL, con sede en Santiago de Chile e idioma español. Esta cláusula no priva al consumidor de su derecho a recurrir a los tribunales o autoridades de defensa del consumidor de su país de residencia.

12.3 Datos personales (Ley 25.326 AR / LFPDPPP MX): el titular podrá ejercer sus derechos ARCO/portabilidad y presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AR), el INAI (MX), o la futura Agencia de Protección de Datos Personales (CL, Ley 21.719).

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a contacto@webiados.com.

Última actualización: 2026-05-08 · Versión 1.1 (legal-in-house pass).

Aviso: Este documento es draft producido sin asesoría legal externa. Webiados SpA recomienda revisión por abogado antes de eventos críticos: Series A, primer reclamo formal de cliente, expansión a la Unión Europea, vigencia plena Ley 21.719 (2026-12).